ZENORITH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda, zenorith.quest üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin iade koşullarımız yer almaktadır.
Ürün teslim tarihinden itibaren belirlenen süre içerisinde talep oluşturulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalaj, etiket ve varsa aksesuarlar eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Onaylanan iadeler, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 10 iş günü içerisinde değerlendirilir.
İade onayı sonrasında geri ödeme, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–10 iş günü içerisinde tamamlanır.
Sipariş numaranız ile birlikte müşteri hizmetlerimize e-posta gönderin.
İade nedeninizi ve ürün durumunu açıkça belirtin.
Onay sonrası verilen iade adresine ürünü güvenli şekilde gönderin.
Her türlü soru ve iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma / 09:00 – 18:00